Términos y condiciones de envío

Gastos de envío

El envío de bonos para cursos, experiencias (como nadar con delfines), fines de semana románticos y similares es gratuito y se realiza por correo electrónico.

Términos y condiciones de la entrega

El envío de los bonos y demás documentación requerida para cursos, experiencias, fines de semana románticos y similares se realizará tras la confirmación final de la reserva y el pago de la experiencia elegida. Los bonos con fecha a determinar no requieren de confirmación previa de plazas, aunque los titulares del bono deberán contactar con Originalia.es para poder poner la fecha definitiva.

Dichos envíos se realizarán preferentemente por correo electónico, pero puede realizarse por fax, correo ordinario o recogida en nuestras oficinas según te convenga.

Resolución de posibles dudas o incidencias

Al recibir los bonos para una experiencia, deberá comprobar que los datos indicados en el bono (nombres, fechas...) sean los correctos, y en caso de cualquier anomalía contacte con nosotros.

En cualquier momento puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente utilizando nuestro formulario de contacto o en los teléfonos 912178259 / 902886660 de lunes a viernes, de 10 a 14h para confirmar el estado de tu pedido o resolver cualquier duda o problema. Siempre haremos el mayor esfuerzo para atenderte de la manera más eficaz posible.

Cancelación de reservas

Respecto a la política de cancelación de reservas de bonos, consultar preguntas frecuentes.